Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Dreams School (“nós”, “nosso”) trata dados pessoais de alunos, visitantes do site dreamsschool.com.br e utilizadores do aplicativo móvel Dreams School (Android/iOS), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controladora: Dreams School
Localização: Hortolândia, SP, Brasil
Contato para privacidade: contato@dreamsschool.com
Telefone: (19) 99598-3700

2. Escopo

Esta política aplica-se ao site, à área logada de alunos (flashcards, jogos, gramática, ranking, perfil), ao cadastro de novos alunos, às assinaturas Premium (quando disponíveis) e ao aplicativo móvel que acessa a mesma plataforma via navegador integrado (WebView).

3. Dados que coletamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Identificação e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma protegida no servidor), dados de perfil e, quando informados no cadastro, endereço (CEP, rua, cidade, etc.).
• Autenticação: credenciais de login; login com Google, quando você optar por esse método (dados fornecidos pelo provedor conforme suas permissões).
• Dados de estudo: progresso em flashcards, palavras revisadas, pontuações, ranking, nível, plano (gratuito ou Premium) e histórico de atividades educacionais na plataforma.
• Indicações: nome, e-mail e telefone de pessoas indicadas por você, quando utilizar o programa de indicação.
• Pagamentos (Premium): dados necessários ao processamento de assinatura via Stripe (por exemplo, identificador de cliente e status da assinatura). Dados completos de cartão são tratados diretamente pelo Stripe, não armazenados por nós em texto claro.
• Notificações push (app móvel): token de dispositivo fornecido pela Expo/Google/Apple, somente se você conceder permissão, para enviar lembretes de revisão e comunicações relacionadas ao estudo.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e registros de acesso necessários à segurança e ao funcionamento do serviço.
• Cookies e armazenamento local: cookies e dados em localStorage para manter sua sessão logada e preferências (por exemplo, tema claro/escuro).
• Analytics: uso do Google Analytics (Google Tag) para entender o tráfego e melhorar o site, conforme políticas do Google.

4. Finalidades e bases legais

Utilizamos seus dados para:

• Prestar o serviço educacional e permitir acesso à plataforma (execução de contrato).
• Gerenciar sua conta, recuperação de senha e suporte (execução de contrato e legítimo interesse).
• Personalizar revisões, jogos e conteúdos conforme seu progresso (execução de contrato).
• Processar assinaturas Premium, quando contratadas (execução de contrato).
• Enviar notificações de estudo, com seu consentimento no dispositivo (consentimento).
• Melhorar segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais (obrigação legal e legítimo interesse).
• Analisar uso agregado do site para melhorias (legítimo interesse; você pode limitar cookies no navegador).
• Enviar comunicações sobre cursos e novidades, quando você tiver consentido no cadastro (consentimento).

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário com:

• Prestadores de infraestrutura e API que hospedam o backend e o banco de dados da plataforma.
• Google — login OAuth e Google Analytics.
• Stripe — processamento de pagamentos de assinatura.
• Expo / Apple / Google — entrega de notificações push no app móvel.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Exigimos que esses parceiros tratem os dados com proteção adequada e apenas para as finalidades contratadas.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades descritas, incluindo obrigações legais, contábeis e resolução de disputas. Após encerramento da conta, podemos conservar registros mínimos pelo prazo exigido em lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como comunicação criptografada (HTTPS), senhas protegidas no servidor e controle de acesso à API. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme a LGPD.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, mediante solicitação:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Revogar consentimento (por exemplo, notificações push nas configurações do celular);
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros;
• Registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@dreamsschool.com com o assunto “Privacidade — LGPD”. Responderemos em prazo razoável.

9. Crianças e adolescentes

A Dreams School pode atender alunos menores de idade com autorização e acompanhamento dos responsáveis. O cadastro de menores deve ser feito ou autorizado pelo responsável legal. Se acreditar que coletamos dados de criança sem autorização adequada, entre em contato para providenciarmos a exclusão.

10. Aplicativo móvel

O app Dreams School exibe o conteúdo da plataforma web. Os mesmos dados de conta e estudo se aplicam. Notificações push são opcionais e dependem da permissão do seu sistema operacional. Você pode desinstalar o app a qualquer momento; para exclusão de conta ou dados, utilize o contato acima.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no site ou por e-mail aos usuários cadastrados.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
E-mail: contato@dreamsschool.com
WhatsApp: (19) 99598-3700